Términos del servicio

¡Bienvenido a Pontal Brasil!

Pontal Brasil es propiedad y está operado por Brasil Central LLC.

Estos son los términos y condiciones para:

(En adelante, “Pontal Brasil”).

Al utilizar el sitio web y comprar productos disponibles en el sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, la política de privacidad, la política de cookies, la política de envío y la política de reembolso. En estos términos y condiciones, las palabras "sitio web" se refieren al sitio web de Pontal Brasil, "nosotros", "nuestro" y "Pontal Brasil" se refieren a Pontal Brasil y "usuario", "cliente", "usted" y "su" se refieren a usted, el usuario y cliente de Pontal Brasil.

Los siguientes términos y condiciones se aplican al sitio web, productos y servicios ofrecidos por Pontal Brasil. Esto incluye las versiones móviles y de tablet, así como cualquier otra versión de Pontal Brasil accesible a través de escritorio, móvil, tablet, redes sociales u otros dispositivos.

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACCEDER, UTILIZAR O OBTENER CUALQUIER MATERIAL, INFORMACIÓN O PRODUCTOS.

1. ELEGIBILIDAD

Puede utilizar el sitio web y comprar los productos solo en cumplimiento con estos términos y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

El acceso y registro al sitio web y la compra de productos están disponibles para todas las edades.Es responsabilidad de los padres y tutores legales determinar si alguno de los contenidos y productos es apropiado para sus hijos o menores bajo su custodia.

Al utilizar el sitio web y comprar los productos, usted declara y garantiza que tiene el pleno derecho, poder y autoridad para aceptar estos términos y cumplir plenamente con todas sus obligaciones en virtud de los mismos. Además, usted declara y garantiza que no se encuentra bajo ninguna discapacidad legal o restricción contractual que le impida aceptar estos términos.

Usted declara y garantiza que su uso del sitio web no viola ninguna ley o regulación aplicable. Pontal Brasil puede, a su entera discreción, negarse a ofrecer el sitio web y los productos a cualquier usuario y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde lo prohíba la ley y el derecho a acceder al servicio y al sitio web se revoca en tales jurisdicciones.

Las promociones, concursos y sorteos están sujetos a sus propios términos y condiciones y pueden ser cancelados sin previo aviso. Antes de participar en cualquier concurso o sorteo, consulte los términos y condiciones de cada concurso o sorteo, que formarán parte integral de estos términos y condiciones.

2. CUENTA

Si se registra en Pontal Brasil, se le pedirá que elija una contraseña y puede que se le solicite información adicional sobre su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña e información de cuenta, y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Usted acepta (a) notificar de inmediato a Pontal Brasil sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de cerrar sesión en su cuenta al final de cada sesión.Nunca podrás usar la cuenta de otro usuario sin la autorización previa de Pontal Brasil. Pontal Brasil no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de tu incumplimiento de este acuerdo.

Los usuarios pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento y por cualquier motivo enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto. Dicha cancelación solo resultará en la eliminación de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales proporcionados a Pontal Brasil.

Pontal Brasil se reserva el derecho de terminar tu cuenta o tu acceso de inmediato, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad hacia ti, si Pontal Brasil cree que has incumplido alguno de estos términos, proporcionado información falsa o engañosa, o interferido con el uso del sitio web o servicio por parte de cualquier otra parte.

3. NOTIFICACIONES Y BOLETÍN

Al proporcionar a Pontal Brasil su dirección de correo electrónico y número de teléfono, usted acepta que podamos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido, comunicaciones importantes sobre nuestros servicios o productos, noticias y contenido especial. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarle notificaciones a través de mensajes SMS, notificaciones push y otros mensajes, como cambios en las características del servicio, novedades de productos y ofertas especiales en nuestros productos. Si no desea recibir estos correos electrónicos, mensajes SMS o notificaciones push, puede optar por no recibirlos enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto o utilizando la opción "cancelar suscripción" en los correos electrónicos o respondiendo con la palabra "PARAR" a los mensajes SMS. Optar por no recibir puede impedirle recibir correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push sobre actualizaciones de su pedido, noticias u ofertas especiales en nuestros productos.

4. COMPRAS EN EL SITIO WEB

Cuando realizas un pedido, ofreces comprar los productos por el precio anunciado e indicado en el sitio web en el momento de la compra. Por favor, verifica los precios y las características del producto, como el material del producto, antes de realizar tu pedido.

Cuando un cliente realiza un pedido, Pontal Brasil enviará a ese cliente un correo electrónico que tiene como objetivo confirmar la compra y el pago. Esta confirmación por correo electrónico se generará automáticamente para que el usuario tenga la confirmación de su compra y los detalles del pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar el número de unidades compradas por cada usuario. Pontal Brasil también se reserva el derecho de limitar las ventas de nuestros productos en una base regional o jurisdiccional.

Pontal Brasil puede cancelar cualquier pedido y no suministrar productos si así lo considera razonable y puede cambiar o interrumpir la disponibilidad de productos en cualquier momento a su exclusivo criterio. Si un pedido es cancelado, cualquier pago realizado por productos será reembolsado en su totalidad. Esto no afecta sus derechos legales.

Todos los nuevos pedidos se consideran por separado y cada uno se trata de manera individual.

5. PRECIOS

Pontal Brasil se reserva el derecho de determinar el precio de los productos. El precio del producto y sus diferentes variantes estarán disponibles en cada página de producto. Los precios de los productos y los costos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento de acuerdo con el valor de los tipos de cambio.

Pontal Brasil hará esfuerzos razonables para mantener la información de precios publicada en el sitio web actualizada. Le recomendamos que consulte nuestro sitio web periódicamente para obtener información de precios actual.

Siempre intentará asegurarse de que los precios en el sitio web sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir errores en términos de precios de vez en cuando, incluyendo, pero no limitado a, errores humanos, errores mecánicos o similares. Si se descubre un error en el precio, se informará al cliente sobre dicho error. Se le dará al usuario la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto. El usuario también tiene la opción de cancelar el pedido si no está satisfecho con el precio correcto comunicado en el pedido del producto mencionado.

6. PAGOS

Los productos se pagarán a través de los procesadores de pago y métodos de pago disponibles en el sitio web (Shopify Payments). El cliente deberá pagar el precio del producto estipulado en el pedido antes de que el producto sea enviado al cliente. El pago se cargará a la tarjeta de crédito/débito del cliente inmediatamente después de realizar el pedido de los productos comprados. Una vez que la transacción haya sido procesada, le enviaremos un recibo electrónico de la transacción a la dirección de correo electrónico que proporcione.

Si encuentra alguna inconsistencia en su facturación, por favor contáctenos a través de nuestra información de contacto o puede hacer la reclamación a través del servicio al cliente de la plataforma de pago correspondiente.

Si su tarjeta es rechazada, recibirá un mensaje de error. No se cargará ningún pago a su tarjeta y no se procesará ningún pedido. Puede haber una transacción pendiente en su cuenta hasta que el banco emisor de su tarjeta retire la autorización. Esto suele tardar de 2 a 5 días hábiles. Su tarjeta puede ser rechazada por varias razones, como fondos insuficientes, discrepancia en el AVS (Sistema de Verificación de Direcciones) o si ha ingresado un código de seguridad incorrecto.

Si su pago es rechazado, debe proporcionar un método de pago alternativo o proporcionar otra tarjeta donde se pueda cargar y procesar el pago.

Su información de pago será tratada y resguardada con total seguridad y con el exclusivo propósito de procesar la compra de los productos. Pontal Brasil se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, que trate sus datos con el exclusivo propósito de procesar la compra de los productos.

7. DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Pontal Brasil intenta ser lo más preciso posible. Sin embargo, Pontal Brasil no garantiza que las descripciones de los productos, los precios de los productos u otro contenido de este sitio web sea preciso, completo, confiable, actual o libre de errores. Las descripciones e imágenes de los productos pueden variar según la resolución de color de la pantalla del dispositivo del usuario.


8. DISCLAIMER

Pontal Brasil no se hace responsable si el material de nuestros productos causa algún tipo de alergia en el momento de su uso. Si ocurre una alergia a los materiales de nuestros productos, por favor, interrumpa el uso del producto y consulte a un profesional de la salud.

Al visitar el sitio web y acceder al contenido disponible en el sitio web (blog), acepta la responsabilidad personal por los resultados del uso de la información y el contenido disponible en el sitio web. Acepta que Pontal Brasil no garantiza los resultados de las acciones recomendadas o no recomendadas por este sitio web y el contenido disponible en el sitio web. Pontal Brasil proporciona recursos y contenido solo con fines informativos. Usted reconoce y acepta que su éxito o fracaso final al utilizar la información y el contenido disponible en el sitio web será el resultado de sus propios esfuerzos, su situación particular y una serie de otras circunstancias que están más allá del control de Pontal Brazil.


9. DERECHOS DE AUTOR

Todos los materiales en el sitio web, incluidos, sin limitación, nombres, logotipos, marcas comerciales, imágenes, texto, columnas, gráficos, videos, fotografías, ilustraciones, software y otros elementos están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y/o otros derechos de propiedad intelectual que son propiedad y están controlados por Pontal Brazil o por terceros que han licenciado o de otro modo proporcionado su material al sitio web. Usted reconoce y acepta que todos los materiales en el sitio web están disponibles para uso limitado, no comercial y personal únicamente. Excepto según lo dispuesto específicamente en este documento.No se puede copiar, reproducir, republicar, vender, descargar, publicar, transmitir o distribuir de ninguna manera, ni utilizar de ninguna otra forma para ningún propósito, por ninguna persona o entidad, sin el permiso expreso por escrito de Pontal Brasil. No puede agregar, eliminar, distorsionar o modificar de ninguna otra manera el material. Cualquier intento no autorizado de modificar cualquier material, de eludir o sortear cualquier característica de seguridad, o de utilizar Pontal Brasil o cualquier parte del material para cualquier propósito que no sea el previsto está estrictamente prohibido. Por favor, no copie ningún contenido y lo presente como propio, ya que se producirá una infracción de derechos de autor.

10. QUEJAS POR DERECHOS DE AUTOR

Pontal Brasil responderá a todas las consultas, quejas y reclamaciones relacionadas con supuestas infracciones por incumplimiento o violación de las disposiciones contenidas en la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Pontal Brazil respeta la propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios hagan lo mismo. Si usted cree, de buena fe, que cualquier material proporcionado en o en conexión con el sitio web infringe su derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual, por favor envíenos su solicitud de infracción de derechos de autor de acuerdo con la Sección 512 de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA), a través de nuestra información de contacto, con la siguiente información:

  • Identificación del derecho de propiedad intelectual que supuestamente ha sido infringido. Todos los números de registro relevantes, o una declaración sobre la propiedad de la obra, deben ser incluidos.

  • Una declaración que identifique específicamente la ubicación del material infractor, con suficiente detalle para que Pontal Brazil pueda encontrarlo en el sitio web de Pontal Brazil. 

  • Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Una declaración de su parte de que tiene una creencia de buena fe de que el uso del material supuestamente infractor no está autorizado por el propietario de los derechos, o sus agentes, o por ley.

  • Una declaración de su parte, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su aviso es precisa, y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

  • Una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de derechos de autor.


11. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

El contenido y la información disponibles en el sitio web (incluyendo, pero no limitado a, datos, información, texto, música, sonido, fotos, gráficos, video, mapas, íconos u otro material), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad de o están licenciados a Pontal Brasil por terceros. Para todo el contenido que no sea su contenido, usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas de, transferir o vender o revender cualquier información o servicio obtenido de o a través del sitio web.Además, las siguientes actividades están prohibidas:

  • Acceder, monitorear, reproducir, distribuir, transmitir, difundir, exhibir, vender, licenciar, copiar o explotar de cualquier otra manera cualquier contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitado a, utilizar cualquier robot, araña, raspador u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito que no esté de acuerdo con estos términos.

  • Tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.

  • Enlazar profundamente a cualquier parte de nuestro sitio web para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.

  • "Enmarcar", "reflejar" o incorporar de cualquier otra manera cualquier parte de los Servicios en cualquier otro sitio web o servicio sin nuestro permiso previo por escrito.

  • Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software utilizado por Pontal Brasil en relación con el sitio web.

  • Eludir, desactivar o interferir de cualquier otra manera con las características relacionadas con la seguridad de los Servicios o características que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier contenido.


12. RENUNCIA DE GARANTÍAS

Debido a la naturaleza de Internet, Pontal Brasil proporciona y mantiene el sitio web en una base "tal cual", "según disponibilidad" y no promete que el uso del sitio web será ininterrumpido o completamente libre de errores. No somos responsables ante usted si no podemos proporcionar nuestros servicios de Internet por cualquier razón fuera de nuestro control.

Nuestro sitio web puede contener de vez en cuando enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control y no son mantenidos por nosotros. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia y no somos responsables del contenido de esos sitios.

Excepto como se indica arriba, no podemos ofrecer ninguna otra garantía, condición u otros términos, expresos o implícitos, legales o de otro tipo, y todos esos términos quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

Usted será responsable de cualquier incumplimiento de estos términos por su parte y si utiliza el sitio web en incumplimiento de estos términos, será responsable y reembolsará a Pontal Brasil por cualquier pérdida o daño causado como resultado.

Pontal Brasil no será responsable en ninguna cantidad por el incumplimiento de cualquier obligación bajo este acuerdo si dicho incumplimiento es causado por la ocurrencia de cualquier evento imprevisto fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, cortes de Internet, cortes de comunicaciones, incendios, inundaciones, guerras o fuerza mayor.

Estos términos no afectan sus derechos legales como consumidor que están a su disposición.

Asunto como se mencionó anteriormente, en la máxima medida permitida por la ley, Pontal Brasil excluye la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja, incluyendo sin limitación cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, ya sea que surja o no de cualquier problema que usted notifique a Pontal Brasil y Pontal Brasil no tendrá ninguna responsabilidad de pagar dinero en concepto de compensación, incluyendo sin limitación toda responsabilidad en relación con:

  • Cualquier información incorrecta o inexacta en el sitio web.

  • La infracción por parte de cualquier persona de cualquier Derecho de Propiedad Intelectual de un tercero causada por su uso de la página web o cualquier producto adquirido a través de la página web.

  • Cualquier pérdida o daño resultante de su uso o la incapacidad de usar la página web o resultante de acceso no autorizado a, o alteración de sus transmisiones o datos en circunstancias que están más allá de nuestro control.

  • Cualquier pérdida de beneficios, gastos desperdiciados, corrupción o destrucción de datos o cualquier otra pérdida que no resulte directamente de algo que hayamos hecho mal.

  • Cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño debido a virus u otro software malicioso que pueda infectar el equipo informático, software, datos u otra propiedad de un usuario causado por personas que acceden o utilizan contenido de la página web o de transmisiones a través de correos electrónicos o archivos adjuntos recibidos de Pontal Brasil.

  • Todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos que de no ser por este aviso tendrían efecto.


13. TERCEROS

A través de su uso del sitio web y servicios de Pontal Brasil, puede encontrar enlaces a sitios web de terceros o tener la capacidad de interactuar con sitios de terceros.Tales terceros pueden cobrar una tarifa por el uso de cierto contenido o servicios proporcionados en o a través de sus sitios web. Por lo tanto, debe realizar la investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con cualquier tercero para determinar si se incurrirá en un cargo. Cuando Pontal Brasil proporcione detalles sobre tarifas o cargos por dicho contenido o servicios de terceros, dicha información se proporciona solo para conveniencia e información. Cualquier interacción con sitios y aplicaciones de terceros es bajo su propio riesgo. Usted reconoce y acepta expresamente que Pontal Brasil no es de ninguna manera responsable o liable por dichos sitios de terceros.


14. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender e indemnizar a Pontal Brasil y a cualquiera de sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, causa de acción, demanda, recuperación, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y contadores, presentados por terceros como resultado de:

  • Su incumplimiento de este acuerdo o de los documentos mencionados en el mismo.

  • Su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

  • Su compra de los productos.


15. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Pontal Brasil no aceptará ninguna responsabilidad por transmisiones informáticas fallidas, parciales o distorsionadas, por cualquier mal funcionamiento, fallo, conexión, disponibilidad de hardware o software de computadora, teléfono, cable, red, electrónico o de internet, por los actos u omisiones de cualquier proveedor de servicios, accesibilidad o disponibilidad de internet o por congestión de tráfico o acto humano no autorizado, incluidos cualquier error o equivocación.


16. CAMBIOS Y TERMINACIÓN

Podemos cambiar el sitio web y estos términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Usted es responsable de mantenerse informado sobre estos términos. Su uso continuado del sitio web constituye su aceptación de cualquier cambio en estos términos y cualquier cambio reemplazará todas las versiones anteriores de los términos.A menos que se especifique lo contrario en este documento, todos los cambios a estos términos aplican a todos los usuarios y entran en vigor. Además, podemos rescindir este acuerdo con usted bajo estos términos en cualquier momento notificándole por escrito (incluido por correo electrónico) o sin previo aviso.

17. DATOS PERSONALES

Cualquier información personal que publique o envíe de otra manera en relación con la compra de productos se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Por favor, consulte nuestra política de privacidad.

18. CLÁUSULA DE INTEGRACIÓN

Este acuerdo junto con la política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Pontal Brasil, constituirá el acuerdo completo entre usted y Pontal Brasil en relación con y regula su uso del sitio web.

19. DISPUTAS

Usted acepta que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o esté relacionada con el incumplimiento, la terminación, la ejecución, la interpretación o la validez de estos términos o el uso del sitio web y la compra de los productos se resolverá mediante arbitraje vinculante entre usted y Pontal Brasil, siempre que cada parte conserve el derecho de presentar una acción individual en un tribunal de jurisdicción competente.

En caso de que surja una disputa en relación con los productos ofrecidos a través del sitio web o el incumplimiento de estos términos y condiciones, las partes acuerdan someter su disputa a resolución arbitral ante una organización de arbitraje de buena reputación, según lo acordado mutuamente por las partes y de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial aplicables.

Usted acepta iniciar procedimientos formales de disputa enviándonos una comunicación a través de nuestra información de contacto. Pontal Brasil puede optar por enviarle una oferta por escrito después de recibir su comunicación inicial. Si le ofrecemos y enviamos una oferta de conciliación y usted no acepta la oferta, o no podemos resolver su disputa de manera satisfactoria y desea continuar con el proceso de disputa, debe iniciar el proceso de resolución de disputas ante una organización de arbitraje acreditada y presentar una Demanda de Arbitraje por separado. Cualquier laudo emitido por el tribunal de arbitraje será final y concluyente para las partes.

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que no presentará, se unirá ni participará en ninguna demanda colectiva en relación con cualquier reclamación, disputa o controversia que pueda surgir en relación con su uso del sitio web y la compra de productos.

Los tribunales de los Estados Unidos, específicamente los tribunales ubicados en el Estado de (Insertar Estado), tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con Pontal Brasil y sus operaciones comerciales. Cualquier disputa o controversia de este tipo se presentará y resolverá en los tribunales de los Estados Unidos, específicamente en los tribunales ubicados en el Estado de (Insertar Estado).

20. DISPOSICIONES FINALES

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos. El uso de nuestro sitio web no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos términos.

Nuestra conformidad con estos términos está sujeta a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en estos términos limita nuestro derecho a cumplir con las solicitudes o requisitos de las autoridades o de otros organismos gubernamentales o legales relacionados con su uso de nuestro sitio web, su compra de productos en nuestro sitio web, o la información proporcionada a nosotros o recopilada por nosotros en relación con su uso del sitio web y la compra de productos.

Si alguna parte de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. Nuestro fracaso o retraso en hacer cumplir cualquier disposición de estos términos en cualquier momento no renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir la misma o cualquier otra disposición(s) de este documento en el futuro.

Cualquier derecho no expresamente otorgado en este documento está reservado.

21. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos términos o los productos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o mediante la información de contacto a continuación:

Brasil Central LLC.

Tel: 973-344-5032

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